Політика конфіденційності

FLOWARC ("ми", "нас", "наш") поважає вашу приватність і зобов'язується захищати персональні дані, які ви надаєте під час використання нашого веб-сайту та онлайн-послуг. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу інформацію.

1. Які дані ми збираємо

Під час взаємодії з FLOWARC ми можемо збирати такі категорії персональних даних:

Інформація, яку ви надаєте безпосередньо:

Ім'я та прізвище
Нікнейм у Telegram або інших месенджерах
Обраний формат участі та коментарі до заявки
Відгуки, питання та інші повідомлення, які ви надсилаєте через наші форми зворотного зв'язку

Автоматично зібрана технічна інформація:

IP-адреса та геолокаційні дані (на рівні міста/регіону)
Тип та версія браузера, операційна система пристрою
Час відвідування сайту, переглянуті сторінки, час перебування на сторінках
Джерело переходу на сайт (пошукові системи, соціальні мережі, прямі посилання)
Cookies та інші технології відстеження (детальніше в нашій Політиці cookies)

2. Як ми використовуємо ваші дані

Зібрані персональні дані використовуються виключно для наступних цілей:

Надання послуг: обробка ваших заявок на участь в онлайн-сесіях, челенджах та інших програмах FLOWARC, зв'язок з вами для підтвердження реєстрації та надання доступу до платформи.
Комунікація: відправка інформаційних повідомлень про розклад сесій, новини та оновлення, відповіді на ваші запитання та підтримка клієнтів.
Покращення сервісу: аналіз поведінки користувачів на сайті для оптимізації контенту, структури та функціональності веб-сайту.
Безпека: захист від шахрайства, зловживань та несанкціонованого доступу до нашої платформи.
Дослідження та статистика: створення анонімних статистичних звітів для розуміння потреб нашої аудиторії (у знеособленій формі).

3. Правова основа обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на підставі:

Вашої згоди: яку ви надаєте при заповненні форм на сайті або підписці на розсилки
Виконання договору: для надання вам запитуваних послуг (онлайн-сесії, челенджі)
Законних інтересів: покращення нашого сервісу, безпека та аналітика
Законодавчих вимог: у випадках, коли обробка даних передбачена чинним законодавством України

4. Передача даних третім особам

FLOWARC не продає, не здає в оренду і не передає ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:

Постачальники послуг: ми можемо передавати дані надійним партнерам, які надають нам технічну підтримку, хостинг, аналітику або платіжні послуги. Ці компанії діють виключно від нашого імені та зобов'язані дотримуватись конфіденційності.
Юридичні вимоги: у випадках, коли розкриття інформації необхідне для дотримання законодавства, виконання судових рішень або захисту прав та безпеки FLOWARC і наших користувачів.
Зі вашої згоди: у будь-яких інших випадках ми отримаємо вашу явну згоду перед передачею даних.

5. Як ми захищаємо ваші дані

Безпека ваших персональних даних є нашим пріоритетом. Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту інформації:

Шифрування передачі даних за допомогою протоколів SSL/TLS
Обмеження доступу до персональних даних лише для авторизованих співробітників
Регулярний моніторинг систем безпеки та оновлення програмного забезпечення
Резервне копіювання даних для запобігання їх втраті
Політики безпеки паролів та двофакторна автентифікація для адміністративного доступу

Незважаючи на всі зусилля, жоден метод передачі або зберігання даних не є на 100% безпечним. Ми робимо все можливе, але не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

6. Зберігання персональних даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог чинного законодавства. Після закінчення цього періоду дані безпечно видаляються або знеособлюються.

Типові терміни зберігання:

Контактна інформація активних користувачів: протягом періоду користування послугами + 1 рік
Технічні логи: до 6 місяців
Бухгалтерські та фінансові документи: відповідно до податкового законодавства (до 3 років)

7. Ваші права

Відповідно до законодавства України про захист персональних даних, ви маєте наступні права:

✓ Право на доступ

Отримати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо

✓ Право на виправлення

Запросити виправлення неточних або неповних даних

✓ Право на видалення

Запросити видалення ваших персональних даних

✓ Право на обмеження

Запросити обмеження обробки ваших даних

✓ Право на переносимість

Отримати ваші дані у структурованому форматі

✓ Право на заперечення

Заперечити проти обробки ваших даних

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці. Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів.

8. Cookies та технології відстеження

Наш веб-сайт використовує cookies та подібні технології для покращення вашого досвіду. Детальну інформацію про те, які cookies ми використовуємо та як ви можете ними керувати, ви знайдете в нашій Політиці cookies.

9. Діти та неповнолітні

Наші послуги призначені для осіб віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані від осіб, які не досягли повноліття. Якщо ви є батьком або опікуном і дізналися, що ваша дитина надала нам персональні дані без вашої згоди, будь ласка, зв'яжіться з нами, і ми вживемо заходів для видалення такої інформації.

10. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках обробки даних або законодавстві. Дата останньої редакції завжди вказується на початку документа. Ми рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку. Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленою Політикою.

11. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання, коментарі чи занепокоєння щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на нашому веб-сайті.

FLOWARC - Йога для активного життя

Ми цінуємо вашу довіру і зобов'язуємося захищати вашу приватність.